1. Who we are and what we do

1.1The website is operated by Meras Real Estate Platform Group for Real Estate Investment and Constructions ("Meras", "we", "us"), registered at the Cairo Investment Office under commercial register No. 145347, at 30 Mohamed Saeed El Halwany, El Orouba, Cairo, Egypt. You can contact us at [email protected].

1.2Meras is a real estate broker, not a seller. We do not own, build, sell or deliver any property. Every new property shown on the website belongs to a developer, and every resale property belongs to its owner. When you buy, your purchase contract is between you and the developer or the seller. Meras is not a party to it.

1.3When you buy a new property from a developer, the developer pays Meras a commission. You pay Meras nothing for that purchase.

1.4When you buy a resale property, you pay Meras a service fee and the seller also pays Meras a commission. Both amounts are written in the agreements you and the seller sign, so each side knows that Meras is paid by the other.

1.5For mortgage finance, Meras introduces you to banks. Any loan is between you and the bank, under the bank's own terms and approval, and Meras does not lend money or arrange the finance itself. Where we help with legal paperwork or property management, we work alongside licensed lawyers or property managers under their own terms. Nothing we say is legal or financial advice.

2. Your account

2.1To register or to reserve a property you must be at least 21 years old and legally able to enter into contracts. If you register on behalf of a company, you confirm that you are authorised to act for it, and you will provide its commercial register and tax card if we ask.

2.2You must give accurate information, keep your login details confidential, and you are responsible for what is done through your account. Tell us straight away if you think someone else has used it.

2.3We may suspend or close an account that breaks these terms or shows signs of fraud. Where we can, we will tell you first and explain why.

2.4You can close your account at any time by writing to [email protected]. Closing it does not cancel a deal already in progress, and we keep the records the law requires, as explained in our Privacy Policy.

3. Listings, prices and availability

3.1Listings are published from information supplied by developers and sellers. A listing is an invitation to enquire, not an offer that you can accept.

3.2Prices, payment plans, areas, delivery dates and availability can change without notice. Always confirm them with the developer or seller before you commit. When you ask to reserve a unit, we check availability with the developer first. If a price shown on the website turns out to be wrong, you may cancel your request without any charge.

3.3Photos, floor plans and interactive plans are for illustration. If they differ from the developer's or seller's contract documents, the contract documents apply.

3.4Special offers and discounted prices are set by the developer. They apply only to the units and the period shown, and may end or change before you reserve. The price that applies to you is the one in the developer's reservation form.

4. Reserving a new property from a developer

4.1When you press Buy Now, we ask the developer to confirm that the unit is still available. While we wait, the unit is held for you and no other buyer can reserve it. If the developer says it is not available, or does not answer in time, the request closes and nothing is owed.

4.2Once availability is confirmed, you have a set time to pay and upload proof of payment. The time left is shown on your deal. If it runs out before a receipt is uploaded, the deal closes and the unit can be offered to another buyer.

4.3You pay the developer directly. Meras does not collect, hold or receive any part of the price, the reservation amount or the instalments. Never pay a Meras employee or into a personal account. Meras will never ask you to.

4.4Uploading a receipt stores it on your deal. It does not mean that Meras has checked the payment or that the developer has accepted your reservation. Your reservation is complete only when the developer approves it and issues its reservation form.

4.5The developer's reservation form and contract set the amount you pay, what it gives you and whether it can be refunded. You sign those documents with the developer, not with Meras.

5. Buying or selling a resale property

5.1To reserve a resale property you sign a Reservation, Deposit and Service Fee Agreement with the seller and Meras. The reservation deposit is paid by bank transfer to the Meras client account named in that agreement. Our Refund Policy explains when the deposit is released, refunded or forfeited.

5.2To list a property for resale, the owner signs a non-exclusive listing agreement with Meras and may also sell through other brokers. Every listing is reviewed by our team before it is published, and we may decline or remove a listing.

5.3The seller is responsible for the accuracy of the listing, for disclosing whether the title is registered or held under a preliminary contract with the developer, and for obtaining any developer consent and paying any transfer fee the developer charges.

5.4Meras does not give legal, tax, valuation or investment advice. Before signing, each party should take its own advice, particularly about the title and the registration of the sale. We verify the identity of both parties and may stop a transaction that raises money-laundering concerns.

5.5When you list a property, you allow Meras to publish, edit, translate and share the photos, descriptions and plans you upload, on our website and in our marketing, while the listing is active, and you confirm you have the right to give this permission. Identity and contract documents are used only to check the listing and are never published.

6. Foreign buyers

6.1If you are not an Egyptian national, owning property in Egypt is subject to legal restrictions, including those in Law No. 230 of 1996 on the ownership of built property and land by non-Egyptians. These cover how many properties you may own, where you may buy and how long you must hold a property before reselling it.

6.2It is your responsibility to check that you are allowed to buy. Meras does not advise on this, and we recommend that you take independent legal advice before you reserve.

7. Using the website

7.1The website, its design, software and content, including listing descriptions, photos and plans, belong to Meras or to the people who licensed them to us.

7.2You may not copy, scrape, extract or resell the website's content, use it to build a competing database, or access the website by automated means. Doing so may also be an offence under the Anti-Cyber and Information Technology Crimes Law No. 175 of 2018.

7.3You may not submit false enquiries, listings or documents, pretend to be someone else, or interfere with the website's security or operation.

7.4When you send an enquiry, you agree that a Meras sales representative may contact you about it by the method you chose: phone call, WhatsApp, email or Zoom. We send marketing messages only with your consent, as explained in our Privacy Policy.

7.5Some features rely on other companies' services, such as Google Maps, WhatsApp and Zoom. Their own terms and privacy policies apply when you use them, and we are not responsible for those services or for other websites we link to.

7.6If anyone asks you to pay money on behalf of Meras outside the process described in these terms, or you see a listing you believe is false, report it to [email protected].

8. Our responsibility

8.1Meras operates the website with reasonable care. We are not responsible for what developers and sellers do under their own contracts with you, including late delivery, defects, changes to a project or failure to register title.

8.2We work to keep the website available and its information up to date, but we cannot guarantee that it will always be available or free of errors.

8.3Nothing in these terms removes any right you have under the Consumer Protection Law No. 181 of 2018 or any other mandatory Egyptian law.

8.4If you break these terms, for example by uploading content you have no right to use or publishing a false listing, you are responsible for the loss this causes Meras, to the extent the law allows.

9. Complaints

9.1You can send a complaint from your account or by email to [email protected]. We will reply within 7 days.

10. Changes, language and law

10.1We may change these terms. We will publish the new version on this page with its date, and email registered users about any significant change before it takes effect. If you keep using the website after that date, the new terms apply.

10.2These terms are published in Arabic and English. If the two differ, the Arabic text prevails.

10.3These terms are governed by Egyptian law, and the competent Egyptian courts have jurisdiction.

11. General

11.1Neither we nor you are responsible for a delay or failure caused by events outside reasonable control, such as a natural disaster, war, government action, or a widespread internet or power outage.

11.2If a court finds any part of these terms invalid, the rest continues to apply.

11.3You may not transfer your account or your rights under these terms to someone else. Meras may transfer them to a company that takes over its business, and your rights will not be reduced as a result.

11.4If we do not enforce a term straight away, we can still enforce it later.

11.5These terms, our Privacy Policy and our Refund Policy are the whole agreement for your use of the website. Where you sign a separate agreement for a specific property, that agreement applies to that transaction if it differs from these terms.

11.6We send notices about your account or your deals to the email address on your account. You can send notices to us at [email protected].

1. من نحن وماذا نفعل

1.1يُشغّل الموقع مجموعة مِراس للاستثمار العقاري والإنشاءات («مِراس» أو «نحن»)، المقيدة بمكتب استثمار القاهرة تحت رقم سجل تجاري 145347، ومقرها ٣٠ شارع محمد سعيد الحلواني، العروبة، القاهرة، مصر. ويمكنك التواصل معنا على [email protected].

1.2مِراس وسيط عقاري وليست بائعاً. لا نملك أي عقار ولا نبنيه ولا نبيعه ولا نسلّمه. كل عقار جديد معروض على الموقع مملوك لمطوّر، وكل عقار إعادة بيع مملوك لصاحبه. وعند الشراء يكون عقد الشراء بينك وبين المطوّر أو البائع، ومِراس ليست طرفاً فيه.

1.3عند شرائك عقاراً جديداً من مطوّر، يدفع المطوّر لمِراس عمولة، ولا تدفع أنت لمِراس أي مقابل عن هذا الشراء.

1.4عند شرائك عقار إعادة بيع، تدفع لمِراس أتعاب خدمة، ويدفع البائع أيضاً لمِراس عمولة. ويُنص على المبلغين في الاتفاقين اللذين توقّعهما أنت والبائع، ليعلم كل طرف أن مِراس تتقاضى أجراً من الطرف الآخر.

1.5في التمويل العقاري تُعرّفك مِراس على البنوك، ويكون أي قرض بينك وبين البنك وفق شروطه وموافقته، ولا تُقرض مِراس أي أموال ولا تتولى ترتيب التمويل بنفسها. وعندما نساعدك في الإجراءات القانونية أو إدارة العقار نعمل مع محامين أو مديري عقارات مرخصين وفق شروطهم الخاصة. ولا يُعدّ أي مما نقوله مشورة قانونية أو مالية.

2. حسابك

2.1يُشترط للتسجيل أو حجز عقار ألا يقل عمرك عن ٢١ سنة وأن تكون أهلاً للتعاقد. وإذا سجّلت نيابة عن شركة فإنك تقر بأنك مفوّض بالتصرف عنها، وتلتزم بتقديم سجلها التجاري وبطاقتها الضريبية عند طلبنا.

2.2عليك تقديم بيانات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وأنت مسؤول عما يتم عبر حسابك. أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر استخدمه.

2.3يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو تظهر عليه مؤشرات احتيال، مع إخطارك مسبقاً وبيان السبب متى أمكن.

2.4يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا على [email protected]. ولا يُلغي إغلاق الحساب أي صفقة جارية، ونحتفظ بالسجلات التي يوجبها القانون على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

3. المعروضات والأسعار والإتاحة

3.1تُنشر المعروضات من بيانات يوردها المطوّرون والبائعون، والمعروض دعوة للاستفسار وليس إيجاباً قابلاً للقبول.

3.2قد تتغير الأسعار وخطط السداد والمساحات وتواريخ التسليم وحالة الإتاحة دون إخطار، فتأكد منها دائماً لدى المطوّر أو البائع قبل الالتزام. وعند طلبك حجز وحدة نتحقق أولاً من إتاحتها لدى المطوّر. وإذا تبيّن أن سعراً معروضاً على الموقع غير صحيح، يحق لك إلغاء طلبك دون أي مقابل.

3.3الصور والمخططات والمخططات التفاعلية للتوضيح، وإذا اختلفت عن مستندات التعاقد الخاصة بالمطوّر أو البائع يُعتدّ بمستندات التعاقد.

3.4يحدد المطوّر العروض الخاصة والأسعار المخفّضة، وتسري فقط على الوحدات والمدة المبيّنة، وقد تنتهي أو تتغير قبل حجزك. والسعر الذي يسري عليك هو الوارد في استمارة الحجز الخاصة بالمطوّر.

4. حجز عقار جديد من مطوّر

4.1عند ضغطك «اشتري الآن» نطلب من المطوّر تأكيد أن الوحدة ما زالت متاحة، وخلال الانتظار تُحجز الوحدة لك ولا يمكن لمشترٍ آخر حجزها. وإذا أفاد المطوّر بعدم إتاحتها أو لم يرد في الوقت المحدد يُغلق الطلب ولا يُستحق أي مبلغ.

4.2بعد تأكيد الإتاحة تكون لديك مدة محددة للسداد ورفع إثبات الدفع، ويظهر الوقت المتبقي على صفقتك. وإذا انتهت المدة قبل رفع الإيصال تُغلق الصفقة ويجوز عرض الوحدة على مشترٍ آخر.

4.3تسدد للمطوّر مباشرة. لا تُحصّل مِراس ولا تحتفظ ولا تتلقى أي جزء من الثمن أو مبلغ الحجز أو الأقساط. ولا تسدد أي مبلغ لموظف بمِراس أو إلى حساب شخصي، ولن تطلب منك مِراس ذلك أبداً.

4.4يُحفظ الإيصال الذي ترفعه على صفقتك، ولا يعني رفعه أن مِراس تحققت من السداد أو أن المطوّر قبل حجزك. ولا يكتمل حجزك إلا بموافقة المطوّر وإصداره استمارة الحجز الخاصة به.

4.5تحدد استمارة الحجز وعقد المطوّر المبلغ الذي تسدده وما يخوّله لك ومدى قابليته للرد، وتوقّع هذه المستندات مع المطوّر لا مع مِراس.

5. شراء أو بيع عقار إعادة بيع

5.1لحجز عقار إعادة بيع توقّع اتفاق الحجز والعربون وأتعاب الخدمة مع البائع ومِراس، ويُسدد عربون الحجز بتحويل بنكي إلى حساب عملاء مِراس المبيّن في ذلك الاتفاق. وتوضح سياسة الاسترداد متى يُصرف العربون أو يُرد أو يؤول للبائع.

5.2لعرض عقار لإعادة البيع يوقّع المالك اتفاق عرض غير حصري مع مِراس، وله البيع عبر وسطاء آخرين في الوقت نفسه. ويراجع فريقنا كل معروض قبل نشره، ويجوز لنا رفض أي معروض أو حذفه.

5.3البائع مسؤول عن صحة بيانات المعروض، وعن الإفصاح عما إذا كانت الملكية مسجلة أم قائمة على عقد ابتدائي مع المطوّر، وعن الحصول على أي موافقة لازمة من المطوّر وسداد أي رسوم تنازل يفرضها.

5.4لا تقدم مِراس مشورة قانونية أو ضريبية أو تقييمية أو استثمارية، وعلى كل طرف الاستعانة بمستشاره قبل التوقيع، وبخاصة بشأن الملكية وتسجيل البيع. ونتحقق من هوية الطرفين، ولنا وقف أي معاملة تثير شبهة غسل أموال.

5.5عند عرضك عقاراً تأذن لمِراس بنشر الصور والأوصاف والمخططات التي ترفعها وتعديلها وترجمتها ومشاركتها على موقعنا وفي تسويقنا طوال مدة إتاحة المعروض، وتقر بأن لك الحق في منح هذا الإذن. وتُستخدم مستندات الهوية والتعاقد للتحقق من المعروض فقط ولا تُنشر أبداً.

6. المشترون الأجانب

6.1إذا لم تكن مصري الجنسية فإن تملّك العقارات في مصر يخضع لقيود قانونية، منها الواردة بالقانون رقم ٢٣٠ لسنة ١٩٩٦ في شأن تملّك غير المصريين للعقارات المبنية والأراضي، وتشمل عدد العقارات التي يجوز تملكها، والمناطق التي يجوز الشراء فيها، ومدة الحيازة اللازمة قبل إعادة البيع.

6.2عليك وحدك التحقق من أحقيتك في الشراء، ولا تقدم مِراس أي مشورة في ذلك، ونوصي بالحصول على مشورة قانونية مستقلة قبل الحجز.

7. استخدام الموقع

7.1الموقع وتصميمه وبرمجياته ومحتواه، بما في ذلك أوصاف المعروضات وصورها ومخططاتها، مملوكة لمِراس أو لمن رخّص لنا باستخدامها.

7.2لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو حصاده آلياً أو استخراجه أو إعادة بيعه، ولا استخدامه لبناء قاعدة بيانات منافسة، ولا النفاذ إلى الموقع بوسائل آلية. وقد يشكل ذلك جريمة وفقاً لقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم ١٧٥ لسنة ٢٠١٨.

7.3لا يجوز تقديم استفسارات أو معروضات أو مستندات غير صحيحة، أو انتحال شخصية الغير، أو التأثير على أمن الموقع أو تشغيله.

7.4عند إرسالك استفساراً توافق على أن يتواصل معك مندوب مبيعات مِراس بشأنه بالوسيلة التي اخترتها: مكالمة هاتفية أو واتساب أو بريد إلكتروني أو Zoom. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

7.5تعتمد بعض خصائص الموقع على خدمات شركات أخرى مثل خرائط Google وواتساب وZoom، وتسري شروطها وسياسات خصوصيتها عند استخدامك لها، ولسنا مسؤولين عن تلك الخدمات أو عن المواقع الأخرى التي نضع روابط إليها.

7.6إذا طلب منك أي شخص سداد مبلغ باسم مِراس خارج الإجراءات الموضحة في هذه الشروط، أو رأيت معروضاً تعتقد أنه غير صحيح، فأبلغنا على [email protected].

8. مسؤوليتنا

8.1تشغّل مِراس الموقع بعناية معقولة، ولا تُسأل عن تنفيذ المطوّرين والبائعين لعقودهم معك، بما في ذلك التأخر في التسليم أو العيوب أو تعديل المشروع أو عدم تسجيل الملكية.

8.2نعمل على إتاحة الموقع وتحديث بياناته، لكن لا نضمن أن يكون متاحاً دائماً أو خالياً من الأخطاء.

8.3لا تُسقط هذه الشروط أي حق مقرر لك بموجب قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨ أو أي قانون مصري آمر.

8.4إذا خالفت هذه الشروط، كأن ترفع محتوى لا يحق لك استخدامه أو تنشر معروضاً غير صحيح، فأنت مسؤول عما يلحق مِراس من ضرر نتيجة ذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

9. الشكاوى

9.1يمكنك إرسال شكواك من حسابك أو بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]، ونرد عليها خلال ٧ أيام.

10. التعديلات واللغة والقانون

10.1يجوز لنا تعديل هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخها، ونُخطر المستخدمين المسجلين بالبريد الإلكتروني بأي تعديل جوهري قبل سريانه. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد ذلك التاريخ قبولاً للشروط الجديدة.

10.2تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتدّ بالنص العربي.

10.3يحكم هذه الشروط القانون المصري، وتختص بها المحاكم المصرية المختصة.

11. أحكام عامة

11.1لا نُسأل نحن ولا أنت عن أي تأخير أو إخفاق سببه أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإجراءات الحكومية أو الانقطاع الواسع للإنترنت أو الكهرباء.

11.2إذا قضت محكمة ببطلان أي جزء من هذه الشروط، يظل باقيها سارياً.

11.3لا يجوز لك نقل حسابك أو حقوقك بموجب هذه الشروط إلى غيرك. ويجوز لمِراس نقلها إلى شركة تتولى نشاطها، دون أن ينتقص ذلك من حقوقك.

11.4عدم تمسكنا بأي شرط فوراً لا يمنعنا من التمسك به لاحقاً.

11.5تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الاتفاق الكامل بشأن استخدامك للموقع. وإذا وقّعت اتفاقاً مستقلاً بشأن عقار معيّن، يسري ذلك الاتفاق على تلك المعاملة عند اختلافه عن هذه الشروط.

11.6نرسل الإخطارات المتعلقة بحسابك أو صفقاتك إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ويمكنك إرسال إخطاراتك إلينا على [email protected].